返品特約について

物流センターで発送準備段階に入っていない場合、キャンセルを承ります。

備考
・ご予約商品の場合、入荷ご案内メールを送信させていただくまではキャンセルを承ります。
・物流センターで発送準備段階に入っている場合、キャンセル手数料を頂戴いたします。
・発送完了後のキャンセルは、【発送時送料(実費)＋引き戻し送料】を、キャンセル手数料として頂戴いたします。
・受取拒否や配送不可で返送された場合、【商品代金の30％＋引き戻し送料】を請求いたします。

当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
やむを得ない場合は商品到着後7日以内に、おメールまたはLINEにてご相談ください。

備考
・未開封の場合、【発送時送料(実費)＋返送料】を頂戴いたします。
・開封済みの場合、【商品代金の30％＋返送料】を頂戴いたします。
・使用済の場合、返品は出来かねます。
・受取拒否や配送不可で返送された場合、【商品代金の30％＋引き戻し送料】を請求いたします。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
やむを得ない場合は商品到着後7日以内に、おメールまたはLINEにてご相談ください。

備考
・未開封の場合、【発送時送料(実費)＋返送料】を頂戴いたします。
・開封済みの場合、【商品代金の30％＋返送料】を頂戴いたします。
・使用済の場合、交換は出来かねます。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
輸送事故などにより商品が破損していた場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはLINEにてご連絡ください。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。

万が一商品に不具合があった場合は、到着後14日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはLINEにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・照明に関しましては、ご購入日より1年間の保証期間を設けております。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
輸送事故などにより商品が破損していた場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはLINEにてご連絡ください。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。

万が一商品に不具合があった場合は、到着後14日以内にお問い合わせフォーム、メールまたはLINEにてご連絡ください。

不具合におきましては商品の使用有無に関わらず、保証期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後365日日以内にご連絡をいただいた場合。

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・照明に関しましては、ご購入日より1年間の保証期間を設けております。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。